מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – פטריוֹת בריאוּת

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

1. כללי ואיסוף המידע

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר. בעת ביצוע הזמנה, פתיחת חשבון או מילוי טפסים באתר, נאספים פרטים אישיים כגון: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח וכתובת למשלוח חשבונית. מסירת הפרטים נעשית מרצונו החופשי של המשתמש ולא מתוך חובה חוקית, והיא נדרשת לצורך טיפול בהזמנות, אספקת המוצרים, מתן שירות לקוחות והפקת חשבוניות.

2. אבטחת תשלומים וסליקה

פרטי כרטיסי האשראי והתשלום אינם נשמרים בשרתי האתר. הסליקה מבוצעת באופן מאובטח באמצעות ספקי סליקה חיצוניים מורשים, העומדים בתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI-DSS).

3. שימוש בעוגיות (Cookies) ואנליטיקה

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעולו השוטף. בחנות אינטרנטית, עוגיות משמשות בין היתר לזיהוי המשתמש, שמירת מוצרים בעגלת הקניות בזמן הגלישה, זכירת פרטי התחברות לחשבון והתאמת חוויית הקנייה. בנוסף, האתר משתמש בעוגיות אנליטיות (כדוגמת Google Analytics או Meta Pixel) לצורך ניתוח תנועת גולשים ושיפור השירות. ניתן לנטרל את העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך בכל עת.

4. שיתוף מידע עם צד שלישי

איננו מוכרים או מעבירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט גורמים הנדרשים ישירות לצורך השלמת ההזמנה ומתן השירות:

  • חברות שליחויות והפצה: לצורך אספקת ההזמנה לכתובתך.

  • ספקי סליקה ותשלומים: לצורך חיוב העסקה.

  • מערכות ניהול ודיוור: לצורך שליחת אישורי הזמנה וחשבוניות.

    גורמים אלו מורשים להשתמש במידע אך ורק לצורך מתן השירות המבוקש.

5. שמירת מידע ומשך הזמן

מידע אודות הזמנות ורכישות שנרכשו באתר יישמר במערכת לצורך מעקב שירותי, אחריות ועל פי דרישות החוק (כגון חוקי מס וניהול ספרים). משתמשים שפתחו חשבון באתר יכולים לצפות בהיסטוריית ההזמנות שלהם ולעדכן את פרטיהם האישיים בכל עת.

6. דיוור ישיר ותקשורת (חוק הספאם)

הודעות תפעוליות (כגון אישור הזמנה, עדכון סטטוס משלוח או איפוס סיסמה) יישלחו באופן אוטומטי כחלק מהשירות. עדכונים שיווקיים, מבצעים או ניוזלטר יישלחו אך ורק למשתמשים שנרשמו לכך במפורש. ניתן להסיר את הרשמתך מקבלת הודעות שיווקיות בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בתחתית כל הודעה.

7. זכות עיון, תיקון ומחיקת מידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך זכאי/ת לעיין במידע שנשמר עלייך במאגר המידע שלנו, ואף לבקש את תיקונו או מחיקתו (למעט מידע שחובה עלינו לשמור על פי דין). לשם כך, ניתן ליצור עמנו קשר בפרטים המופיעים להלן.

הביטחון והחוויה שלכם בראש סדר העדיפויות שלנו

הפרטיות והביטחון שלכם חשובים לנו לא פחות מאיכות המוצרים והשירות שאנו מעניקים. אנו משקיעים מאמצים רבים כדי להבטיח שהמידע שלכם שמור, מוגן ומטופל באחריות ובשקיפות מלאה – כדי שתוכלו לגלוש ולהזמין בראש שקט ובביטחון שלם. אם יש לכם שאלה, התלבטות או בקשה בנוגע למידע שלכם או לשימוש באתר, אנחנו כאן בשבילכם תמיד ושמחים לעזור.

צרו עמנו קשר:

עגלת קניות

תפריט נגישות